[INDÚSTRIA - MATRIZ] Analista de Suporte

Tem como missão fornecer suporte técnico avançado a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

• Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;
• Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços; 
• Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);
• Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;
• Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;
• Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.

• Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável: Conhecimento em banco de dados;
• Desejável: Conhecimento em Linux;
• Habilidade em informática e Pacote Office;
• Experiência na área mínimo de 1 ano.

• Alimentação na empresa;
• Cesta básica;
• Convênio médico e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Auster;
• Convênio System Farma.

O Grupo Splice, 100% nacional, se posiciona em quatro frentes estratégicas de setores da economia (Educação, Real State, Infraestrutura e Tecnologia), com investimentos maciços para continuar contribuindo, de forma efetiva, com o crescimento do nosso país. Este ano, 2021, completa 50 anos de história, um marco na nossa região, proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional para todos à sua volta.

Com uma trajetória de tirar o fôlego nós superamos limites, nos reinventamos diversas vezes e mantemos o nosso legado. De pouco em pouco conquistamos corações, inovações e olha só, chegamos até aqui. Este aniversário de 50 anos reflete tudo o que vivemos juntos, e a nossa gratidão por ter você aqui.