[NOROESTECOM] Analista de NOC Junior

Analista de NOC Junior para Noroestecom Telecomunicações.

• Monitoramento de rede;
• Tratativa de incidentes no backbone;
• Abertura e tratamento de incidentes e eventos de forma proativa e reativa;
• Abertura e tratamento de chamados de forma proativa e reativa;
• Atendimento primeiro nível a clientes;
• Prover comunicação adequada e estruturada aos clientes em prazos regulares e estabelecidos via fone, e-mails e atualizações nas ferramentas de ticketing.
• Detecção de problemas e sugestão;
• Suporte a equipe de campo no processo de tratamento de reclamações e reparos de serviços do backbone;
• Atuação em atividades rotineiras de NOC, demandas esporádicas repassadas pelo supervisor;
• Manter atualizada as informações dos chamados em tratamento nas diversas áreas, fazendo cumprir os SLA's estabelecidos.

• Graduação completa em Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento de operações de telecomunicações e redes de computadores;
• Conhecimento em protocolos de roteamento IGP/EGP e em sistemas DWDM;
• Excel intermediário;
• Possuir certificações/Cursos na área de redes (CCNA, CCNP, JNCIE, JNCIP) será um diferencial;
• Disponibilidade de horário para turno 12x36 (07h às 19h);
• Residir em uma das seguintes cidades: Bauru, Lins, Marília, Araçatuba, Ourinhos ou São José do Rio Preto.

Benefícios:

• Convênio médico;
• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida.

O Grupo Splice, 100% nacional, se posiciona em quatro frentes estratégicas de setores da economia (Educação, Real State, Infraestrutura e Tecnologia), com investimentos maciços para continuar contribuindo, de forma efetiva, com o crescimento do nosso país. Este ano, 2021, completa 50 anos de história, um marco na nossa região, proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional para todos à sua volta.

Com uma trajetória de tirar o fôlego nós superamos limites, nos reinventamos diversas vezes e mantemos o nosso legado. De pouco em pouco conquistamos corações, inovações e olha só, chegamos até aqui. Este aniversário de 50 anos reflete tudo o que vivemos juntos, e a nossa gratidão por ter você aqui.