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[INDÚSTRIA - MATRIZ] Analista de Suporte

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Descrição da vaga

Tem como missão fornecer suporte técnico de primeiro nível a usuários e equipes, implementando melhorias para garantir a eficiência dos sistemas e a continuidade dos serviços da empresa.

Responsabilidades e atribuições

  • Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente;
  • Atuar na manutenção dos sistemas informatizados que a empresa opera ou comercializa na forma de produtos e serviços; 
  • Apoiar clientes e operação de campo analisando e solucionando falhas mais complexas nos produtos e serviços da empresa (suporte de primeiro nível);
  • Controlar via sistema os equipamentos obtendo um resultado eficaz contra possíveis falhas e danos;
  • Realizando o primeiro atendimento aos técnicos de campo, abrindo chamados, analisando e solucionando as mais diversas falhas;
  • Encaminhar falhas e proposta de melhorias nos produtos e sistemas.


Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos desejáveis: Noções de banco de dados.
  • Conhecimentos desejáveis (Diferencial): Noções de sistemas operacionais Linux.

Informações adicionais

  • Convênio médico  
  • Convênio odontológico  
  • Convênio farmácia  
  • Cesta básica  
  • Refeição no local  
  • Vale-transporte  
  • Seguro de vida  
  • Day Off de aniversário  
  • Wellhub  
  • PLR

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Contratação

Sobre a Splice

O Grupo Splice, 100% nacional, se posiciona em quatro frentes estratégicas de setores da economia (Educação, Real State, Infraestrutura e Tecnologia), com investimentos maciços para continuar contribuindo, de forma efetiva, com o crescimento do nosso país. Este ano, 2021, completa 50 anos de história, um marco na nossa região, proporcionando desenvolvimento pessoal e profissional para todos à sua volta.


Com uma trajetória de tirar o fôlego nós superamos limites, nos reinventamos diversas vezes e mantemos o nosso legado. De pouco em pouco conquistamos corações, inovações e olha só, chegamos até aqui. Este aniversário de 50 anos reflete tudo o que vivemos juntos, e a nossa gratidão por ter você aqui.